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男孩偷刷家长的1.5万能追回来吗?_农业新闻网

2019-01-15
男孩偷刷家长的1.5万能追回来吗?
9月18日,《北方新报》刊发消息《12岁男孩玩游戏偷刷家长1.5万》,对呼和浩特周女士12岁的儿子在手机上玩“全民枪战”游戏的过程中,偷偷从家长的支付宝中转出1.5万元充值,用于购买游戏装备一事进行了报道。报道刊发后,引起了社会各界的关注。随后,记者又对此事进行了追踪采访。
在此前的采访中,周女士称,这款游戏是上海悦腾网络科技有限公司开发的,她也曾与该公司的客服人员取得联系,对方回复说:“如果能提供相关证据证明是未成年人充值,您可以到当地公安机关,将证据提供给他们,开具无效充值证明(需要包括报警回执、结果判定证明以及证据材料等),并将这些材料给我们,我们为您申请退款流程。”周女士说:“现在我已经把呼和浩特市警方出具的相关证明提供给了该公司,可该公司依然拒绝予以退款。”
9月19日,呼和浩特市赛罕区公安分局巧报派出所民警施子宇在接受记者采访时表示,接到周女士反映的情况后,他和其他办案民警对周女士的遭遇都深表同情,并立即对周女士的儿子进行了询问,询问结果证明,确实是周女士12岁的儿子在家长不知情的情况下,偷偷从家长的支付宝中转出1.5万元充值,用于购买游戏装备。为了能够协助周女士尽快追回这笔款,派出所给周女士出具了相关证明。
9月20日上午,记者拨通了上海悦腾网络科技有限公司的电话,接电话的一名女士听了记者介绍的情况后,没有给予任何答复就挂断了电话。记者又多次拨打该电话,却无人接听。
随后,记者添加了该公司的客服QQ号码,说明采访意图,数小时后,该公司通过QQ给记者回复:“您好,对于您提到的这个问题:账号在充值时所有的支付都是需要通过支付验证的,通过支付验证手段足以证明操作系账户所有人所为。而我们并不知晓也无从知晓充值行为是大人还是孩子。对于这位女士提出的退款申请,如果能提供客观明确证据,证明该操作行为系未成年人所为,我们肯定会积极配合。”记者又问:“我在19日就此事采访了呼和浩特市警方,警方称已经给周女士出具了是未成年人所为的证明,周女士也说已经把证明发给了你们,可你们依然不肯退款,这又是为什么?”对方答复:“证明上并没有写明通过哪些客观明确证据,证明该操作行为系未成年人所为。”
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